Điều Khoản & Điều Kiện Foxy – Quy Định Rõ Ràng, Minh Bạch Hoàn Toàn

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa Foxy ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền foxy-jit.net và các ứng dụng di động liên quan ("Dịch vụ").

Bằng cách nhấn "Đồng ý" trong quá trình đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Định nghĩa

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân bạn tạo trên nền tảng Foxy để sử dụng Dịch vụ.
• Số dư: Tổng tiền thực có trong tài khoản của bạn tại Foxy, không bao gồm tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược.
• Bonus: Các khoản tiền thưởng, freespin hoặc lợi ích khác được Foxy cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Giao dịch: Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống.

Để đăng ký tài khoản Foxy, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn chỉ được phép có duy nhất một tài khoản Foxy. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Bạn phải là người thực sự sở hữu phương thức thanh toán được đăng ký trong tài khoản.
• Bạn không được đăng ký từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định của Foxy.

Khi sử dụng Dịch vụ Foxy, bạn đồng ý không thực hiện các hành vi sau đây. Foxy có quyền chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư nếu phát hiện vi phạm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống Foxy.
• Thực hiện gian lận, gian lận thẻ tín dụng hoặc các hoạt động rửa tiền dưới mọi hình thức.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống một cách có chủ đích để trục lợi.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.
• Đặt cược phối hợp giữa nhiều tài khoản nhằm bảo đảm thắng bất kể kết quả.

Foxy giám sát hoạt động giao dịch liên tục. Mọi giao dịch bất thường sẽ được điều tra và có thể bị tạm giữ trong khi chờ xác minh.

Foxy xử lý kết quả dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi có uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của Foxy sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

Nguyên tắc chung

• Kèo đã được đặt và xác nhận không thể thay đổi hay hủy đơn phương bởi người chơi.
• Foxy có quyền hủy kèo và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ.
• Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức sau 90 phút (bóng đá), không tính hiệp phụ và luân lưu trừ khi có quy định riêng.
• Nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, tất cả kèo liên quan sẽ được hủy và hoàn tiền.

Kèo Esports

• Kết quả được tính theo công bố chính thức của ban tổ chức giải đấu.
• Nếu trận đấu bị gián đoạn và không thể tiếp tục, Foxy sẽ hủy kèo và hoàn tiền theo chính sách hiện hành.
• Kèo đặc biệt trong game (first blood, first tower,...) được xác định theo log chính thức của trận đấu.

Foxy hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: dưới 5 phút với hầu hết phương thức thanh toán.
• Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Foxy.
• Foxy không chấp nhận nạp tiền qua bên thứ ba hoặc tài khoản ngân hàng không rõ nguồn gốc.

Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: trong vòng 24 giờ cho tài khoản đã xác minh, tối đa 3 ngày làm việc với tài khoản chưa xác minh đầy đủ.
• Rút tiền chỉ về phương thức thanh toán đã đăng ký với tài khoản – không chuyển sang tài khoản khác.
• Foxy có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hơn 20.000.000 ₫.

Foxy thường xuyên có các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện riêng và điều kiện đó được đăng tải rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần bonus chào mừng dành cho thành viên mới.
• Bonus không được rút thành tiền mặt trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược yêu cầu trước.
• Yêu cầu vòng cược được tính trên tổng giá trị cược hợp lệ, không bao gồm kèo hòa hay kèo bị hủy.
• Foxy có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách bất hợp lý.
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.

Foxy bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào với thông báo trước hợp lý.

Foxy cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Bạn có thể tự giới hạn số tiền cược tối đa mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Bạn có thể tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Foxy sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và không mở lại.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Foxy để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Foxy có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp dưới đây khi phát hiện vi phạm Điều khoản, tùy theo mức độ nghiêm trọng:

• Cảnh báo và yêu cầu giải trình bằng văn bản.
• Tạm đình chỉ tài khoản trong khi điều tra.
• Hủy bỏ kèo cược và hoàn tiền về số dư thực (không tính bonus).
• Thu hồi toàn bộ tiền thắng có được từ hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư trong trường hợp gian lận nghiêm trọng.
• Báo cáo với cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc gian lận.

Foxy cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm. Foxy không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Foxy.
• Mất mát dữ liệu do lỗi của bên cung cấp dịch vụ internet hoặc viễn thông.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch được thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Foxy đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Foxy và người chơi đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua đàm phán thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp chính thức nào.

Để gửi khiếu nại, người chơi liên hệ trực tiếp qua email support@foxy-jit.net hoặc hệ thống live chat trong ứng dụng. Foxy cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.